Opleiding Receptionist(e)
Takenpakket receptionist(e)
Als receptionist(e) bent u hét visitekaartje van het bedrijf. U bent hoogstwaarschijnlijk de eerste persoon die de klant of relatie ziet wanneer ze bij het bedrijf langskomen. Zoals het spreekwoord al luidt; “Je hebt maar één kans voor een eerste indruk”. Naast het ontvangen, te woord staan en doorverwijzen van klanten en relaties aan de balie beantwoordt de receptionist(e) vaak ook de telefoon en verricht lichte administratieve werkzaamheden.
Een goede receptionist(e) kan op een duidelijke manier communiceren, is klantvriendelijk en servicegericht.
De modules uit deze opleiding zijn ook los te volgen. Kijk hiervoor onder Trainingen.
Vooropleiding:
lbo of vmbo-bb
Niveau:
vergelijkbaar met mbo-2
Duur:
42 dagdelen
Stage:
120 uur
Modules:
– Telefoneren
– Klantgericht handelen
– Nederlands
– Stagevoorbereiding
– Outlook
– Excel
– Word + typen
Kosten:
€ 2.806,-
(incl. lesmateriaal, toetsen en stagebegeleiding)