Receptionist (m/v)

Vooropleiding: vmbo-bb/lbo
Niveau: mbo-2
Duur: 49 dagdelen
Stage: 120 uur

Modules

• Telefoneren
• Klantgericht handelen
• Post & Archiefbeheer
• Nederlands
• Sollicitatietraining
• Persoonlijke effectiviteit
• Outlook & Internet
• Excel introductie
• Word + Typen

Het werk bestaat uit het ontvangen van bezoekers, hen te woord staan en verwijzen naar de juiste persoon, het geven van inlichtingen en het beantwoorden van telefoontjes. De receptionist(e) moet het bedrijf/ de instelling dan ook goed kennen. Daarnaast verricht de receptionist(e) licht administratieve werkzaamheden. Een goede receptionist(e) kan op een duidelijke manier informatie overbrengen, spreekt ABN, is klantvriendelijk en servicegericht.

Administratief medewerker - secretarieel (m/v)

Vooropleiding: vmbo-bb/lbo
Niveau: mbo-2
Duur: 51 dagdelen
Stage: 120 uur

Modules

• Telefoneren
• Klantgericht handelen
• Post & Archiefbeheer
• Nederlands
• Sollicitatietraining
• Persoonlijke effectiviteit
• Outlook & Internet
• Excel
• Word + Typen

De administratief medewerk(st)er werkt in teamverband en heeft een gevarieerd takenpakket. Telefonische contacten, zowel extern als intern, het verwerken van gegevens in de computer, het archiveren van informatie, het notuleren bij een werkoverleg en het uitwerken van de correspondentie. De administratief medewerk(st)er werkt nauwkeurig en netjes en kan de taken goed plannen.

Secretaresse (m/v)

Vooropleiding: vmbo-tl/mavo/mbo-2
Niveau: mbo-3
Duur: 56 dagdelen
Stage: 180 uur

Modules

• Telefoneren
• Klantgericht handelen
• Notuleren
• Post & Archiefbeheer
• Nederlands
• Sollicitatietraining
• Persoonlijke effectiviteit
• Outlook & Internet
• Excel
• Word + Typen

De secretaresse (m/v) kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Het takenpakket van de secretaresse is gevarieerd. Telefonische contacten, zowel extern als intern, het verwerken van gegevens in de computer, het archiveren van informatie, het notuleren bij diverse vergaderingen, het verzorgen van de correspondentie en beheren van agenda's. De secretaresse werkt nauwkeurig en netjes en kan de taken goed plannen.

Medisch secretaresse (m/v)

Vooropleiding: vmbo-tl/mavo/mbo-2
Niveau: mbo-3
Duur: 76 dagdelen
Stage: 180 uur

Modules

• Telefoneren
• Klantgericht handelen
• Notuleren
• Post & Archiefbeheer
• Nederlands
• Sollicitatietraining
• Persoonlijke effectiviteit
• Outlook & Internet
• Excel
• Word + Typen
• Medische terminologie
• Medische correspondentie
• Medische administratie
• Anatomie, Fysiologie en Pathologie

De medisch secretaresse is in staat zowel zelfstandig als in een medisch secretarieel team te functioneren. De medisch secretaresse kan diverse taken zelfstandig uitvoeren zoals archiveren, het zorgvuldig verwerken van medische gegevens, het voeren van een medische correspondentie en het zelfstandig toepassen van de medische terminologie. Ook moet de medisch secretaresse afspraken maken voor én agenda's bijhouden van klinische, poliklinische en behandelingsconsulten. Daarnaast is hij/zij is in staat om patiënten, al dan niet telefonisch, op correcte wijze te woord te staan.