Vooropleiding    lbo of vmbo-bb
Niveau              mbo-2
Duur                 49 dagdelen
Stage               120 uur
Modules            - Telefoneren
                         - Klantgericht handelen 
                         - Post & Archiefbeheer
                         - Nederlands
                         - Sollicitatietraining
                        - Persoonlijke effectiviteit
                        - Outlook & Internet
                        - Excel
                        - Word + typen

Kosten:            € 2.705,- (incl. lesmateriaal, toetsen en stagebeleiding)

Het werk bestaat uit het ontvangen van bezoekers, hen te woord staan en verwijzen naar de juiste persoon, het geven van inlichtingen en het beantwoorden van telefoontjes. De receptioniste moet het bedrijf/de instelling dan ook goed kennen. Daarnaast verricht de receptioniste lichte administratieve werkzaamheden. Een goede receptioniste kan op een duidelijke manier informatie overbrengen, spreekt ABN, is klantvriendelijke en servicegericht.

Vooropleiding    lbo of vmbo-bb
Niveau              mbo-2
Duur                 51 dagdelen
Stage               120 uur
Modules            - Telefoneren
                        - Klantgericht handelen 
                        - Notuleren
                        - Post & Archiefbeheer
                        - Nederlands
                        - Sollicitatietraining
                        - Persoonlijke effectiviteit
                        - Outlook & Internet
                        - Excel
                        - Word + typen

Kosten:            € 2.815,- (incl. lesmateriaal, toetsen en stagebegeleiding)

De administratief medewerkster werkt in teamverband en heeft een gevarieerd takenpakket. Telefonische contacten, zowel extern als intern, het verwerken van gegevens in de computer, het archiveren van informatie, het notuleren bij een werkoverleg en het uitwerken van de correspondentie. De administratief medewerkster werkt nauwkeurig en netjes en kan de taken goed plannen.

Vooropleiding    vmbo-tl/mavo/mbo-2
Niveau              mbo-3
Duur                 56 dagdelen
Stage               180 uur
Modules            - Telefoneren
                        - Klantgericht handelen
                        - Notuleren
                        - Post & Archiefbeheer
                        - Nederlands
                        - Sollicitatietraining
                        - Persoonlijke effectiviteit
                        - Outlook & Internet
                        - Excel
                        - Word + typen

Kosten:            € 3.075,- (incl. lesmateriaal, toetsen en stagebegeleiding)

De secretaresse kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Het takenpakket van de secretaresse is gevarieerd. Telefonische contacten, zowel extern als intern, het verwerken van gegevens in de computer, het archiveren van informatie, het notuleren bij diverse vergaderingen, het verzorgen van de correspondentie en beheren van agenda's. De secretaresse werkt nauwkeurig en netjes en kan de taken goed plannen.

Vooropleiding    vmbo-tl/mavo/mbo-2
Niveau              mbo-3
Duur                 56 dagdelen
Stage               180 uur
Modules            - Telefoneren
                        - Klantgericht handelen
                        - Notuleren
                        - Post & Archiefbeheer
                        - Nederlands
                        - Sollicitatietraining
                        - Persoonlijke effectiviteit
                        - Outlook & Internet
                        - Excel
                        - Word + typen
                        - Medische terminologie
                        - Medische correspondentie
                        - Medische administratie
                        - Anatomie, fysiologie en pathologie

Kosten:            € 3.925,- (incl. lesmateriaal, toetsen en stagebegeleiding) 

De medisch secretaresse is in staat zowel zelfstandig als in een medisch secretarieel team te functioneren. De medisch secretaresse kan diverse taken zelfstandig uitvoeren zoals archiveren, het zorgvuldig verwerken van medische gegevens, het voeren van een medische correspondentie en het toepassen van de medische terminologie. ook moet de medisch secretaresse afspraken maken voor én agenda's bijhouden van klinische, poliklinische en behandelingsconsulten. Daarnaast is hij/zij in staat om patiënten, al dan niet telefonisch, op correcte wijze te woord te staan.